庄浪县地税局以市局、县委提出的破解难题活动为契机，坚持模式创新助推服务水平提升理念，以服务地方经济发展为己任，想纳税人之想、急纳税人之急，不断推出服务新举措，进一步提升了服务水平，赢得社会各界广泛赞誉，有力的推动了“服务提升年”活动的开展。
创新载体，开展热情服务，破解“三难”问题。针对部分群众反映的“门难进、脸难看、事难办”的问题，县局广泛征求意见，立足窗口单位工作实际，创新“三亮三比三评三创”载体，有效解决了部分税务人员的态度问题。通过服务亮标准、党员亮身份、单位亮承诺的“三亮”措施，全面推行服务公开；通过比技能、比作风、比业绩的“三比”做法，全面提升服务本领；通过群众评议、党员互评、领导点评的“三评”制度，全面检查服务质量；通过争创纳税人满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵的“三创”目标，持续激发服务动力，切实维护纳税人的合法权益，着力塑造统一、规范、高效、优质的服务形象。
优化流程，开展“一站式”服务，破解效率低下难题。针对以前纳税人办税需要排几个窗口，办税效率不高的现状，对办税服务厅实施了大规模软件功能升级改造，实行“一窗式”服务模式。今年，在办税大厅将推出“双屏办税”，纳税人可通过显示屏对工作人员的办税依据、程序、办事效率等进行全程监督，还可以查阅税收政务公开事项，真正做到地税局高效办事，纳税人放心缴税。
整体联动，开展“一条龙”服务，破解服务脱节难题。“一条龙”服务，即一线税务干部为广大纳税人提供优质服务，二线科室部门为一线工作提供优质服务，局领导为全局干部提供优质服务，通过整体联动，破解各部门各自为政，服务脱节难题，形成服务合力。
面面俱到，开展全方位服务，破解群众不满意难题。全局把“满意”作为一切服务的出发点和归宿，实行上到顶、下到底、横到边，不留死角的“全方位”服务，确保让政府满意，让社会各界满意，让广大纳税人满意。
灵活创新，开展个性化服务，破解纳税人实际问题。为增强工作人员的主动性，帮助不同纳税人解决遇到的不同问题，全局推行了“首问服务”、“上门救助”服务、稽查“查前提醒”服务、报验登记“邮寄办税”服务、网上报税“在线维护”服务、房产过户“凭购房合同和付款证明缴纳契税”服务、税务登记“网上预约”服务等多种个性化服务举措，受到广大纳税人欢迎和社会各界好评。